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19樓 07-09

1 塊錢買的鐲子,商家說給好評返 5 元!這種“羊毛”曾有人瞬間被騙 1 萬元

網購收到好評返現卡

你一般會如何處理?

賺點小錢還是忽略不計?

最近 19 樓 app 網友湊單買了個鐲子

沒想到返現的價格比鐲子還貴

只是 ……

19 樓 APP 用戶 @砂糖月亮 juice

湊單買了個 1 塊錢的鐲子,本來也沒抱多大希望,收到發現馬馬虎虎,正準備丟袋子的時候發現,里面還有張好評返現卡。

定睛一看,嚯!好家伙,一塊錢的鐲子,返現 5 元?

和同事一說,大家都震驚了,紛紛想商家難道不虧嗎?我也非常好奇,所以決定試試看會不會是真的,立馬按照上面要求,拍照好評 15 字,截圖發客服。

發現還要開啟拼小圈(友情提示:你如果開了這個功能,那你好友都會看到你買了什么東西,注意隱私的不建議開),由于是小號所以我也無所謂,按照要求勾選了。

以下就是我和商家的對話。

商家回復速度很快,基本上我發出去就已讀了,但是,等我表明已評價后,發出的每一句就馬上已讀,但回復永遠是:" 您好親!當前客服較忙,稍后聯系您哦!"。再我回復下午再聯系后,馬上有新回復 ~ 但問到具體問題又開始了客服較忙的回復:

因為本來也沒想真的有返現啥的,就沒再管。剛才想起來,我又問了一下。

又是那句客服正忙 ~

有點無語,雖然知道不會真返現,但商家這個敷衍的態度真的絕了,不知道這樣算不算騙好評。

19 樓幫幫團聯系到了樓主,樓主表示:目前一直沒有結果,可能最后就是結果吧。店鋪客服一直沒正面回,官方客服也是表示返利不能高于商品價格。然后我問他放張好評返現卡是不是有引導好評的嫌疑,他們就官方話術了,說會反饋。

幫幫團又聯系了店家的客服,店家確實也一直是官方話術,對于自己是否有引導好評的嫌疑,直接避而不談。

評論區的網友建議樓主,可以在此前的好評基礎上追加評價,把好評返現卡也拍照評價上去。

有些網友也參與過好評返現,不僅沒幾塊錢,有些還要追加評價才能領到,真的不值。

而樓主遇到的商家做法已經是典型的騙好評了。

志玲也查詢到了和樓主類似的案例。

安徽霍山縣小伙子小輝某天突然收到一條陌生短信:" 短信內容是售后讓我給賣家一個好評就返現 5 元,下面跟上了一條附有鏈接的短信。"

上個月底,小輝在網上上買了一雙鞋子。因此,他看到信息后根本沒多想,隨手就點擊了那個鏈接,結果瞬間被騙。" 網頁上讓我輸入淘寶賬號密碼,我輸入以后,就馬上登錄我的支付寶,然后發現余額寶里的 1 萬元錢不見了,然后我就報警了。" 小輝說。

小輝的支付寶還是可以正常使用的,發現錢被騙后,他隨后來向支付寶賬號里面轉過 10 元錢,能轉進去,也能轉出來,只是令他疑惑的是,支付寶系統里沒有顯示他余額寶里的資金流動情況,而且近 3 個月他支付寶賬號的所有賬單也都沒有了。

新聞多看點

其實有關于好評返現,之前志玲就報道過,有 19 樓 app 網友被好評返現的好評欺騙了。

樓主點外賣的時候因為看到評價不錯才選擇了這家,沒想到好評都是刷來的,一嘗味道,覺得不行,完全不值這個價,有一種被騙的感覺。

此前,#2.9 元買頭繩收 3 元好評返現卡 #,也早就等上過熱搜,算下來,商家也是倒貼錢換好評。

而更惱人的,則是商家為了好評不設下限的話術,收到這類短信或者消息也當真煩惱。

志玲查詢到,對此其實《電子商務法》中早有規定:

第 5 條明確規定:" 電子商務經營者從事經營活動,應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,遵守法律和商業道德,公平參與市場競爭,履行消費者權益保護、環境保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務,承擔產品和服務質量責任,接受政府和社會的監督 "。

第 17 條明確規定:" 電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者 " 之規定,執法人員認為當事人涉嫌使用返現方式誘使用戶修改評價誤導消費者,遂對其予以立案處理。"

因此,盡管屬于電子商務平臺內經營者,商家設置 " 好評返現 " 活動也可視為違法操作。

但同時,之前也有報道稱,目前主流電商平臺均不提倡不允許好評返現,但也暫時不接受舉報,無法幫消費者維權受理。

某寶客服表示,某寶網不支持不允許好評返現,也暫時不接受好評返現舉報。作為平臺監管方,后續會通過完善相關的規則機制來約束賣家這類行為,希望能營造更加公平、誠信的購物環境。作為用戶," 實事求是填寫評價就可以。"

對于賣家索要好評的情況,有律師表示,賣家向消費者索要好評并不違法,最終決定權掌握在消費者手中。但如果消費者遇到賣家頻繁騷擾、恐嚇等情形,可向平臺或有關部門投訴。

來源

19 樓(my19lou)綜合整理自 19 樓論壇、中新經緯(jwview)、新浪微博等

以上內容由" 19樓"上傳發布
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